POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES — COMPAIXÃO MODA
Na Compaixão Moda, trabalhamos com muito carinho para oferecer produtos de alta qualidade e uma experiência de compra excepcional.
Todas as peças são cuidadosamente embaladas e revisadas antes do envio, mas sabemos que imprevistos podem acontecer.
Pensando na sua tranquilidade, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e disponibilizamos uma política clara e justa de trocas e devoluções.
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1. Antes de Comprar
Antes de finalizar sua compra, recomendamos que confira atentamente:
A descrição completa do produto;
A tabela de medidas disponível no site;
As informações sobre tecido, modelagem e acabamento.
Se restar qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te atender via WhatsApp:
📱 (62) 99425-1010
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2. Solicitação de Troca ou Devolução
Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, o processo é simples:
1. Entre em contato com a nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
2. Informe o motivo da solicitação e envie os dados do pedido.
3. Após o contato, enviaremos um código de postagem para que você possa devolver o produto sem custo inicial.
4. O envio deve ser feito em até 2 dias corridos após o recebimento do código. Após esse prazo, o código expira e será necessário arcar com o novo frete.
📦 Como enviar:
Leve o pacote devidamente lacrado aos Correios, utilizando o código de postagem fornecido.
Guarde o comprovante para acompanhar o rastreio da devolução no site dos Correios.
🔁 Importante:
O frete de envio para troca (devolução do produto) é por conta da Compaixão Moda.
O frete de reenvio da nova peça é por conta do cliente.
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3. Formas de Envio
Todas as entregas são realizadas via Correios, e o valor do frete varia conforme:
O peso e o volume do pedido;
A localidade de entrega.
O prazo de entrega é informado durante a finalização da compra.
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4. Retirada no Local
Você também pode retirar seu pedido diretamente conosco!
Após finalizar a compra, você receberá uma mensagem via WhatsApp informando que seu pedido está pronto para retirada.
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5. Atendimento
Nossa equipe está sempre à disposição para te ajudar!
Entre em contato conosco pelo WhatsApp:
📞 (62) 99425-1010